よくあるご質問

よくあるご質問

• ご予約
• お料理
• お部屋・設備
• ご利用シーン
• お支払い
• アクセス
• その他

ご予約

予約は必要ですか。当日の来店はできますか。

当店は完全事前予約制でございます。
お席とお料理を最上の状態でお迎えするため、誠に勝手ながら当日のご予約およびご来店はお受けできかねますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

何日前まで予約できますか。

ご来店日の3日前までご予約を承っております。

電話以外（インターネット）でも予約できますか。

はい、承っております。
当ウェブサイト内の「オンライン予約」ボタンより、提携予約サイト「一休.com」のご予約専用ページへ遷移し、そのままオンラインにてお手続きいただけます。
お電話でも承っておりますので、ご都合に合わせてご利用ください。

キャンセル料はかかりますか。いつから発生しますか。

当店では、お客様に最適なお料理とおもてなしをご提供するため、事前にお食材の調達や仕込みを行っております。誠に恐れ入りますが、ご来店日の2日前より下記のとおりキャンセル料を申し受けております。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【キャンセル料率】

ご来店日の2日前	50%
ご来店日の前日	80%
ご来店日の当日（ご連絡あり）	100%
ご連絡がない場合（無断キャンセル）	100%

人数の変更は何日前まで受け付けていますか。

人数のご変更につきましても、ご予約同様にご来店日の3日前まで承っております。食材の調達やお部屋のご用意の都合上、変更が生じた際はお早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。

1名から利用できますか。最大何名まで利用できますか。

当店では2名様から最大60名様までご予約を承っております。
全室完全個室・化粧室完備となっており、少人数でのご接待やご会食から、大人数でのご宴席まで幅広くご利用いただけます。

【個室の定員（目安）】

少人数向け個室（桐・松・楓の間）	6名〜8名様
中規模向け個室（梅・桜の間）	12名〜24名様
大広間（蘭の間）	最大60名様

お席のレイアウトや詳細につきましては、お気軽にお電話にてお問い合わせください。

お料理

食物アレルギーに対応してもらえますか。

はい、承っております。お客様に安心してお食事をお楽しみいただけますよう、可能な限り対応させていただきます。ご予約の際に、アレルギーの詳細や該当される人数をお気軽にお申し付けください。

子ども用の料理（お子様膳）はありますか。何歳から用意できますか。

はい、未就学のお子様から小学生（12歳以下）のお子様までお召し上がりいただけるお料理をご用意しております。

■お子様御膳（対象：小学生以下）　5,500円
お子様にお喜びいただけるよう、心を込めてお仕立てする彩り豊かな御膳でございます。
（献立例：ハンバーグ、唐揚げ、季節の煮物、茶碗蒸し、フルーツなど）

■単品メニュー（対象：未就学のお子様向け）　各880円
・特製うどん：
当店特製のお出汁でやさしい味わいに仕立てたお品です。
・特製茶碗蒸し：
小さなお子様にもお召し上がりやすい、なめらかな一品です。

※お値段はすべて消費税・サービス料込みの価格でございます。
※献立内容は季節や仕入れ状況により変更となる場合がございます。

ランチ（昼の部）はありますか。

はい、昼の時間帯（11:30～14:30）も営業しております。
昼の部限定のお献立として「唐草」（13,200円 税・サービス料込み）をご用意しております。昼のお顔合わせやご会食に、ぜひご利用ください。

献立の内容は選べますか。料理の追加はできますか。

当店のご案内はすべて「おまかせコース」となっております。
料理長が季節の厳選食材を最上の仕立てでお出ししておりますため、献立内容のご変更や追加の個別注文はご遠慮いただいております。

特定のお好きな食材やご希望に合わせた特別なコースをご希望の場合は、お好みの食材でお仕立てする特別コース「七宝」にて承っております。ご予約時にどうぞお気軽にご相談ください。
なお、食物アレルギーにつきましては、安全上の観点からご予約時にご相談を承っております。

ベジタリアン・ヴィーガン・ハラールなどの対応はできますか。

はい、可能な限り対応させていただいております。
お客様のお食事のご制限やご要望に合わせて心を込めてご準備いたします。食材の調達や専用のお献立調整が必要となりますため、ご予約の際に詳しくご相談いただけますようお願い申し上げます。

ケーキや飲み物の持ち込みはできますか。持ち込み料はかかりますか。

はい、ご宴席やお祝いの場に合わせたお持ち込みを一部承っております。

■ お祝いのケーキ
持ち込み料は無料にてお預かりいたします。お召し上がりの際のお切り分けやお皿・フォークのご用意もお手伝いさせていただきますので、ご予約時にどうぞお気軽にお申し付けください。

■ お飲み物（お酒類）
お料理に合わせたお飲み物を各種ご用意しておりますため、お酒類のお持ち込みは原則ご遠慮いただいております。ただし、ご記念日や特別なご宴席におけるワインに限り、持ち込み料（5,500円／1本　税・サービス料込み）にて承っております。

※お持ち込みの際は、専用のグラス等のご用意もさせていただきますので事前にご相談いただけますと幸いです。

飲み放題のプランはありますか。

当店ではお飲み物単体での飲み放題は行っておりませんが、フリードリンク付きのご宴席プランとして「市松コース」（25,000円 税・サービス料込み）をご用意しております。
お料理とお飲み物を定額でお愉しみいただけますので、各種ご宴会やご接待にご活用ください。

好きな食材でコース料理を出していただけますか？

はい、承っております。
当店では、お客様のお好みの食材や特別なご要望に合わせてお献立をお仕立てする特別コース「七宝」をご用意しております。
ご接待やお祝いのお席をはじめ、特別なご会食にも大変ご好評をいただいております。お好みの食材やご趣向につきまして、ご予約時にどうぞお気軽にご相談ください。

組紐の乾杯酒について、代替の飲み物はありますか？

はい、ノンアルコールスパークリングや、各種ソフトドリンク（厳選の果実ジュースや緑茶等）へのご変更を承っております。
お酒が苦手な方やお車でお越しのお客様も、どうぞ安心してお楽しみください。

各種コースの違いについて教えてください。

当店では、季節の旬を活かした料理長おまかせの会席料理をご用意しております。各コースの主な違いは、「焼物の品数や内容（肉・魚）」および「使用する食材の希少性・部位」の違いでございます。

■唐草（昼限定・13,200円）：
お昼のお集まりやお食事に適したベーシックな会席コースです。焼物は「お肉の焼物（一種）」をご用意しております。
■花菱（昼夜・19,800円）：
当店のスタンダードな会席コースです。唐草との大きな違いとして、焼物は「お肉とお魚の焼物（二種）」となり、献立全体で使用する食材や部位もより吟味されたものとなります。
■瑞雲（昼夜・26,400円）：
花菱をさらに贅沢に仕立てた本格的な会席コースです。品数は花菱と同様ですが、選りすぐりの食材や部位を取り入れた、より特別なお献立でお迎えいたします。
■七宝（夜限定・44,000円）：
極上の厳選食材を使用し、お客様のお好みやご希望の食材に合わせた特別なお献立をお仕立てする最高峰のコースです。
ご会食のシーンやご用途、ご予算に合わせて、どうぞお選びください。

お部屋・設備

全室個室ですか。

はい、当店のお部屋はすべて完全個室となっております。
全室に専用化粧室を完備しておりますので、ご接待やご家族でのお祝い事、お顔合わせなど、他のお客様を気にされることなく大切なお時間をゆっくりとお過ごしいただけます。

椅子席・掘りごたつ・座敷を選べますか。

基本的にお部屋の様式はおまかせいただいております。
ご高齢の方やお足元の不自由な方がいらっしゃる場合など、お席のスタイルにご希望・ご配慮がございましたら、可能な限り調整させていただきますので、ご予約の際にどうぞお気軽にご相談ください。

車いすで利用できますか。段差はありますか。

誠に恐れ入りますが、建物の構造上、車椅子のままお部屋までお進みいただくことが難しくなっております。
玄関前に数段の段差がございますため、玄関にてお履物を脱いでお上がりいただき、車椅子はお預かりさせていただきます。1階の館内およびお部屋は段差を抑えた造りとなっており、畳の上にテーブルとお椅子をご用意しております。

なお、大人数様向けの大広間「蘭」（2階）をご利用の場合は階段でのご移動となります。
お上がりの際や館内のご移動につきましては、スタッフが可能な限りお手伝いをさせていただきますので、お足元にご不安がおありのお客様がいらっしゃる場合は、ご予約時にどうぞお気軽にご相談ください。

赤ちゃん連れでも利用できますか。ベビーベッドやおむつ替えの場所はありますか。

はい、小さなお子様や赤ちゃんをお連れのご会食も喜んで承っております。
専用のおむつ替えスペースやベビーベッドのご用意はございませんが、完全個室となっておりますため、お部屋の中に授乳やおむつ替えのスペースを柔軟に設けることが可能です。
ご心配な点がございましたら、どうぞ事前にご遠慮なくお申し付けください。

喫煙はできますか。

誠に恐れ入りますが、館内・お席はすべて禁煙とさせていただいております。
おたばこ（加熱式・電子たばこを含みます）をお吸いになられるお客様につきましては、店外に専用の喫煙スペースをご用意しておりますので、そちらをご利用いただけますようお願い申し上げます。

赤ちゃん連れでの利用を考えております。食品の持込は可能でしょうか。また食器などは借りられますか？

はい、小さな赤ちゃんや乳幼児をお連れのお客様も、どうぞ安心してお越しください。

乳幼児向けの市販の離乳食のお持ち込みをはじめ、お持ちいただいた離乳食やミルクの温め直し、調乳用のお湯のご用意も喜んで承っております。
また、安心してお食事をお楽しみいただけるよう、下記のお道具を取り揃えております。
■お子様用食器：
お茶碗、お椀、コップ、フォーク、スプーン
■お子様用のお椅子：
赤ちゃんからご利用いただけるハイローチェア、ベルト付きのお椅子
どうぞお気軽にお申し付けください。

ご利用シーン

両家の顔合わせで、進行の手伝いはしてもらえますか。

はい、喜んでお手伝いさせていただきます。
当日ご両家様が和やかに、かつスムーズにお過ごしいただけますよう、事前の流れやお時間の配分についてお打ち合わせをさせていただきます。
式の進行やお席順など、気になる点がございましたらどうぞお気軽にご相談ください。

お食い初めの祝い膳はありますか。歯固め石は用意してもらえますか。

はい、伝統的なお道具と歯固め石を添えた「お食い初め膳（8,470円 税・サービス料込み）」をご用意しております。
お子様の健やかなご成長をお祝いする大切なお席となりますよう、心を込めてお仕立ていたします。
なお、男の子用・女の子用でお道具（塗り物）のお色が異なりますので、ご予約の際に赤ちゃんのお性別をお知らせください。

法要（法事）の会食で利用できますか。お供え膳（陰膳）は用意できますか。

はい、ご法事のご会食にも数多くご利用いただいております。
故人様を偲ぶ「陰膳（3,630円 税・サービス料込み）」のご用意や、遺影写真をお飾りするためのお台・お影膳のお手伝いも承っております。ご希望がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

接待で利用できますか。

はい、大切なご接待やビジネスでのご会食にも数多くご利用いただいております。
金額表記のないドリンクメニューのご準備をはじめ、ご来賓の皆様へお渡しするお手土産の手配や、お車（タクシー・代車）のお手配なども承っております。スムーズなおもてなしとなるようお手伝いいたしますので、事前にお気軽にお申し付けください。

長寿祝い（還暦・喜寿・米寿など）や記念日で利用できますか。花束の用意はできますか。

はい、ご家族や大切な方の人生の節目となるお祝いに喜んでご利用いただいております。
お祝いの席に華を添える花束の事前手配や、ハレの日に相応しい特別コース「組紐（21,000 円　税・サービス料込み）」もご用意しております。
ご家族や大切な皆様にとって素晴らしい一日となりますよう心を込めておもてなしいたしますので、ご予約時にどうぞお気軽にご相談ください。

貸切はできますか。何名から利用できますか。

はい、全館の貸切利用も承っております。
ご利用人数やご予算、お料理内容などに応じて柔軟に対応させていただきますので、ご希望のお客様はお電話にてお気軽にご相談ください。

長寿祝いのちゃんちゃんこ貸出はありますか？

はい、無料にてお貸し出しを行っております。
還暦（赤）、古希・喜寿・傘寿・卒寿（紫）、米寿（黄）など、各種ちゃんちゃんこと頭巾をご用意しております。お祝いの記念撮影などにぜひご利用ください。数に限りがございますので、ご希望の際はご予約時にお申し付けいただけますと幸いです。

接待の手土産にはどのようなものがありますか？

はい、ご用途に合わせて各種お手土産のご用意を承っております。
当店監修の特製焼菓子ギフトをはじめ、特選和牛やみそ漬けなどをご用意しております。また、お客様ご自身でご用意されたお手土産の事前お預かりも承っております。お渡しのタイミングやお持ち帰り用の袋のお手配なども含め、ご予約時にどうぞお気軽にご相談ください。

会議を伴うご会食は可能ですか。また、マイクなどの音響設備は利用できますか？

はい、どちらも承っております。
会議のお時間に応じたお部屋使用料を頂戴し、会議終了後にご会食へとお進みいただく流れにてご案内が可能でございます。なお、お部屋使用料の詳細につきましては個別にお問い合わせください。
マイクなどの音響設備につきましては、無料にて貸出を行っております。

お祝い用のケーキを用意してもらうことはできますか？

誠に恐れ入りますが、当店でのケーキのご用意は行っておりません。お客様ご自身でのお持ち込みをお願いしております。
なお、お持ち込みいただいたケーキは無料にてお預かりいたします。
また、お召し上がりの際のお切り分けやお皿・フォークのご用意もお手伝いさせていただきますので、ご予約時にどうぞお気軽にお申し付けください。

慶事・お祝いの席では、どのような対応にしていただけますか？

ご長寿のお祝いやご両家の顔合わせなど、ご用途に合わせてお祝いの席にふさわしいしつらえをご用意いたします。
お料理には金粉を添えた華やかな演出や、おめでたい水引をあしらったお献立など、お祝い仕様にて仕立てさせていただきます。ご予約時にどうぞお気軽にご用途をお知らせください。

お支払い

クレジットカードや電子マネーは使えますか。

はい、ご利用いただけます。現金のほか、各種クレジットカード、QRコード決済、電子マネー決済にてお支払いいただけます。

【ご利用可能な決済方法】

クレジットカード	VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club
QR決済	PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY、メルペイ、Alipay、WeChat Pay、銀聯QR、teppay、AEON Pay
電子マネー決済	Kitaca、Suica、PASMO、tolca、manaca、ICOCA 、 SUGOCA、nimoca、はやかけん、QUICPay、iD、WAON、nanaco 、楽天Edy

料金にサービス料・税は含まれていますか。

はい、当店でご案内している表示価格は、すべて消費税およびサービス料（10%）を含んだ総額表記となっております。
お会計時に表示価格以外の奉納金やサービス料が加算されることはございませんので、どうぞご安心してお食事をお楽しみください。

アクセス

駐車場はありますか。

はい、専用駐車場を３台分ご用意しております。
数に限りがございますので、お車でお越しいただく際は、ご予約時にお申し付けください。なお、専用駐車場が満車の場合は、恐れ入りますが近隣の有料駐車場をご利用いただけますようお願い申し上げます。

最寄り駅からの道順を教えてください。

JR・私鉄各線「横浜駅」きた西口より徒歩約5分でございます。
きた西口改札を出て鶴屋町・台町方面へ進み、台町交差点を経て坂道を上がっていただいた高台沿いに当店がございます。

タクシーの手配はしてもらえますか。

はい、お帰りの際などのタクシーの手配を承っております。
お食事の終了時刻に合わせてお呼び出しいたしますので、ご希望のお客様はお気軽にスタッフまでお申し付けください。

その他

服装の決まり（ドレスコード）はありますか。

特に厳格なドレスコード（服装の規定）は設けておりませんが、皆様に心地よくお過ごしいただくため、スマートカジュアルをおすすめしております。

料理やお部屋の写真を撮ってもよいですか。

はい、お部屋内やお料理のご撮影はご自由にお楽しみいただけます。
ご家族皆様での記念撮影など、スタッフがお手伝いすることも可能でございますので、どうぞお気軽にお声がけください。

営業時間と定休日を教えてください。

【営業時間】

昼の部	11:30 ～ 14:30
夜の部	17:30 ～ 22:00

【定休日】
不定休

※臨時休業等の詳細につきましては、お電話にてご確認いただけますと幸いです。